Comentarios y anotaciones
Dos funciones relacionadas
Sección titulada «Dos funciones relacionadas»Los comentarios son texto pegado a una foto. El cliente escribe algo como “¿podemos recortar esta?” y tú lo lees en el panel junto a la galería.
Las anotaciones son comentarios clavados en un punto o en un rectángulo de la imagen. En lugar de “el cielo de la tercera foto”, el cliente dibuja un recuadro alrededor del cielo.
Primero van los comentarios y encima las anotaciones. Activar las anotaciones enciende los comentarios automáticamente; desactivar los comentarios apaga las anotaciones. No se pueden invertir.
Dónde los lees
Sección titulada «Dónde los lees»- La galería tiene una pestaña Comentarios con todo lo que escribió el cliente.
- Cada foto muestra sus comentarios y chinchetas en el visor.
- Los comentarios nuevos generan una notificación, así que no tienes que ir mirando la galería.
Qué puede hacer el cliente
Sección titulada «Qué puede hacer el cliente»- Escribir un comentario en una foto.
- Ver sus propios comentarios y los que le respondas.
- Dibujar una chincheta o un recuadro en la imagen cuando las anotaciones están activas.
- Borrar su propio comentario (los tuyos, solo tú).
No puede ver tus notas internas, tus valoraciones, los comentarios de otros clientes ni el historial de emails que guardas en la ficha del cliente.
Anotaciones y versiones
Sección titulada «Anotaciones y versiones»Una chincheta se dibuja sobre una versión concreta de la foto. Si subes una versión corregida, la chincheta antigua se queda con la versión antigua y el panel te dice a qué versión pertenece. Eso es lo que hace comprensible un “mueve el recorte dos centímetros” después de un re-revelado, en lugar de un misterio.
Cuándo activarlos
Sección titulada «Cuándo activarlos»- Comentarios activos en cualquier galería donde el cliente pueda querer hablar de una foto. Sustituye a una conversación larga por email.
- Anotaciones activas para retoque, recorte o limpieza, donde “aquí” es más rápido que una descripción.
- Los dos apagados en una galería de pura entrega. Sigues teniendo los favoritos, que normalmente es todo lo que necesitas.
Consejo práctico
Sección titulada «Consejo práctico»Pide al cliente que comente en lugar de mandar un email aparte con una captura: el comentario vive junto a la foto y no se pierde. Para una sesión de selección, las anotaciones más el límite de selección te dan instrucciones precisas sin una sola llamada.